1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über den Online-Shop auf leilajasim.com aufgibst, und für die Begleitung, die du per E-Mail bei mir buchst. Anbieterin und deine Vertragspartnerin ist:
Leila Jasim
Waldeyerstr. 2
10247 Berlin
E-Mail: kontakt@leilajasim.com
Verbraucher:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den Bestell-Button gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Den Eingang deiner Bestellung bestätige ich unmittelbar per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald ich die Ware versende, den digitalen Inhalt bereitstelle oder die Annahme ausdrücklich bestätige.
Der Vertragstext wird gespeichert und dir gemeinsam mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung per E-Mail zugesendet. Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese daher nicht aus. Beim Versand körperlicher Waren kommen die im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten hinzu.
Die Zahlung ist per PayPal, Kreditkarte, Klarna oder Vorkasse (Überweisung) möglich. Welche Zahlungsarten im Einzelnen zur Verfügung stehen, siehst du im Bestellprozess. Bei Zahlung per Vorkasse nenne ich dir die Bankverbindung in der Bestellbestätigung; die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
4. Lieferung und Versandkosten
Körperliche Waren (Print-Bücher) werden über einen Druck- und Versanddienstleister gedruckt und an die von dir angegebene Lieferadresse versendet. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Innerhalb Deutschlands beträgt der Versand 6 €; für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz gilt ein Aufpreis, der im Bestellprozess ausgewiesen wird.
5. Digitale Inhalte (eBooks und Downloads)
Digitale Produkte, zum Beispiel eBooks als PDF oder EPUB, werden dir nach Vertragsschluss als Download bereitgestellt. Du benötigst dafür ein geeignetes Endgerät und passende Software zum Öffnen der Dateien. Ein Anspruch auf Übergabe eines körperlichen Datenträgers besteht nicht.
Bei digitalen Inhalten erlischt dein Widerrufsrecht, wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.
6. Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware mein Eigentum.
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Ist die gelieferte Ware oder ein digitaler Inhalt mangelhaft, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu. Bei Mängeln melde dich bitte per E-Mail, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle gelieferten Inhalte, gedruckt wie digital, sind urheberrechtlich geschützt. Digitale Inhalte sind ausschließlich für deine persönliche Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung an Dritte ist ohne meine Zustimmung nicht gestattet.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Begleitung (Coaching)
Was die Begleitung ist: Ich begleite dich als Systemische Coachin. Die Begleitung ist keine Psychotherapie und keine ärztliche oder heilkundliche Behandlung. Sie ersetzt keine Behandlung und stellt keine Diagnosen. Was du aus unseren Gesprächen umsetzt, entscheidest du selbst.
Vertragsschluss: Du fragst per E-Mail an. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich dir per E-Mail Termin und Preis bestätige.
Formate und Preise: Das Kennenlerngespräch (20 bis 30 Minuten) ist kostenlos. Der Kompass (ein Gespräch, bis zu 60 Minuten) kostet 120 €. Die laufende Begleitung gibt es als Termin mit 30 oder 60 Minuten ab 80 €. Mit einer Karte (3, 5 oder 10 Termine) wird es günstiger, die Kartenpreise nenne ich dir im Gespräch. Alle Preise sind Endpreise, siehe Abschnitt 3.
Zahlung: Eine Karte bezahlst du vor dem ersten Termin, das Zahlungsziel beträgt 7 Tage. Der erste Termin findet nach Zahlungseingang statt. Die Karte ist ein Jahr ab Rechnungsdatum gültig. Einzeltermine und den Kompass stelle ich nach dem Termin in Rechnung, Zahlungsziel 14 Tage. Du überweist den Betrag auf das Konto in der Rechnung.
Absagen: Du kannst jeden Termin jederzeit kostenlos absagen, auch kurzfristig und ohne Angabe von Gründen. Der Termin bleibt dir auf der Karte erhalten. Muss ich einen Termin absagen, bekommst du einen neuen.
Durchführung: Die Begleitung findet per Google Meet (Video, Ton oder Chat), telefonisch oder per E-Mail statt. Du brauchst dafür eine Internetverbindung und ein passendes Gerät. Nach jeder Sitzung bekommst du eine schriftliche Zusammenfassung per E-Mail.
Vertraulichkeit: Alles, was du mir erzählst, behandle ich vertraulich. Ich zeichne unsere Gespräche nicht auf.
Widerruf: Als Verbraucher:in hast du ein Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in meiner Widerrufsbelehrung im Abschnitt „Widerrufsrecht bei der Begleitung“.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Oktober 2026